1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Christine Cazé – thérapeute – et le ou les particulier(s) et les conditions applicables à toutes séances proposées.
L’acquisition d’un service à la personne implique une acceptation sans réserve par le ou les particulier(s) des présentes conditions de vente.
Ces conditions de ventes prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agrées par Christine Cazé.
Christine Cazé se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la séance.
Est considéré comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de Christine Cazé une demande de RDV.
2. Achat de prestations
Les séances proposées sont celles qui figurent sur le site de Christine Cazé.
Sur demande, des séances de sophrologie, de soins énergétiques, de décodage biologique, de consultation astrologique individuelles en face-à-face ou en ligne pourront être proposées, sous réserve d’acceptation du prix, par le ou les particulier(s).
Toutes les séances que ce soit en ligne ou en face-à-face sont proposées dans la limite des rendez-vous disponibles. La prestation débutera au moment de la prise en charge du ou des particulier(s) sur le lieu de la séance (dans la yourte ou en visioconférence) et à l’heure du rendez-vous convenu mutuellement.
Les séances s’achèveront à la fin de celles-ci.
Caractéristiques des séances en visioconférence :
Une séance est un entretien privé avec Christine Cazé dans un objectif convenu entre le Client et le Christine Cazé. Cet entretien se déroule par webcam interposée et par clavier interposé.
3. Tarifs
Les prix pratiqués et indiqués sur le site internet www.christine-caze.com sont des prix TTC (TGC non applicable – Article LP 509, loi de pays n°2016-14 du 30 septembre 2016).
Christine Cazé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site www.christine-caze.com le jour de l’achat sera le seul applicable au Client.
Inscription, déroulement et paiement des séances :
Le ou les particulier(s) devront :
- Prendre rendez-vous auprès Christine Cazé soit par mail hello@christinecaze.com soit sur sa page Facebook.
- Tout rendez-vous non décommandé 24h avant le début de la séance, sera facturé.
- Effectuer le paiement de la séance au plus tard 48H avant le RDV pour les visioconférences et au plus tard le jour de la consultation pour les séances sur place.
La prise de rendez-vous entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
4. Conditions d’annulation
Toute annulation d’un rendez-vous, non signalée par le ou les particulier(s) moins de 24h avant la date prévue, oblige comme dédommagement, la facturation d’une prestation complète, ainsi que définie par les conditions générales de vente.
Vous avez un délai de 14 jours pour changer d’avis en cas d’achat par internet ou par téléphone. C’est le droit de rétractation. Si vous exercez ce droit, vous serez remboursé de la prestation de service commandée non exécutée.
5. Modalités de paiement des prestations
Le prix d’une séance à domicile est exigible à l’issue de la prestation de la dite séance pour le ou les particulier(s).
Le paiement se fera en espèces, par chèque à l’ordre de Christine Cazé, par virement bancaire ou par PayPal. Une facture papier pourra vous être adressée par mail, au plus tard sous trente jours, si vous le souhaitez. Toute séance commencée est due dans sa totalité.
Le paiement par virement ou par PayPal est accepté s’il est effectué dans les 4 jours qui précédent la séance.
Au delà, les frais de pénalité de 12% s’appliqueront automatiquement.
6. Responsabilité
Un thérapeute n’est ni un psychologue, ni un psychiatre : il n’est pas habilité et formé pour diagnostiquer et prendre en charge des troubles pathologiques.
La sophrologie en est une technique qui a largement fourni les preuves de son efficacité.
Le sophrologue et le thérapeute met à disposition une démarche, des exercices, dont chacun peut user librement en étant toujours l’acteur de son cheminement. Néanmoins, de nombreux paramètres entrant en ligne de compte, il est possible que le ou les particulier(s) n’en obtiennent pas les résultats escomptés ; aucune garantie ne peut être donnée quant au succès susceptible d’être obtenu en pratiquant les techniques de sophrologie.
Pour atteindre certains objectifs, des exercices physiques légers et adaptés (de relaxation dynamique) peuvent être proposés. Si le Client les accepte, il est de sa responsabilité de s’assurer qu’il n’a pas de contre-indications médicales à la pratique d’une activité physique correspondante. Il garantit Christine Cazé contre tout recours à ce titre.
Si le moindre doute subsiste dans l’esprit du Client concernant ses aptitudes physiques, il lui appartient d’en alerter Christine Cazé et de consulter son praticien de santé habituel pour s’en assurer.
Il est à noter également que les séances de sophrologie, de soins énergétiques, de décodage biologique et d’astrologie en ligne ne peuvent en aucun cas, remplacer des soins médicaux. La sophrologie et la thérapie ne se substituent en aucun cas à un avis et un suivi médical.
Dans le cadre des séances en ligne :
Christine Cazé, n’est tenue que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra en aucun cas être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Le Client est entièrement responsable de l’adéquation des caractéristiques techniques et physiques de sa liaison internet, de son matériel informatique, pour que celles-ci rendent possibles la séance de sophrologie, de soins énergétiques, de décodage biologique et d’astrologie en ligne.
Le Client doit donc posséder une webcam correctement configurée et une liaison internet au débit suffisant pour permettre un échange à distance par l’intermédiaire du logiciel choisi.
De même, le Client est responsable de l’installation du logiciel choisi sur son ordinateur, et ce, de façon préalable aux séances.
Le Client devra vérifier le bon fonctionnement du logiciel choisi sur son ordinateur, en amont des séances en ligne.
Christine Cazé ne pourra en aucun cas être tenu responsable si une séance programmée ne pouvait avoir lieu ou était interrompue en raison de l’insuffisance ou de la non-adéquation du matériel informatique ou de la liaison internet du Client.
7. Données personnelles
Christine Cazé s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le ou les particulier(s), lors des séances.
Cette confidentialité est gérée dans le respect de la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Conformément à cette loi, le particulier pourra exercer son droit d’accès au fichier, son droit d’opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier électronique à l’adresse hello@christinecaze.com.
8. Code de déontologie
Christine Cazé est tenue de garder le secret professionnel sur toutes les informations concernant le Client et s’engage à ne dévoiler aucune information qui pourrait lui être communiquée au cours des séances.
Conscient de sa position, Christine Cazé s’interdit d’exercer tout abus d’influence, et s’engage à ne pas exploiter à titre personnel ses relations avec le Client. Christine Cazé s’engage à exercer dans le plein respect de la législation en vigueur.
Toutes ses interventions sont menées de manière responsable et éthique, en respectant en tout temps la dignité, la responsabilité, l’intégrité et l’autonomie du Client.